Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

g991b thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuBảo mật ví điện tửQuyền xóa dữ liệu
g991b Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên nhiều lớp: mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động phát hiện giao dịch bất thường trước khi xử lý. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu đủ để phục vụ tài khoản và nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo chu kỳ định sẵn.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian luật định cho phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính — nêu rõ "yêu cầu quyền riêng tư" để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ — đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục Trung Tâm Tài Khoản trong ứng dụng để xem và tự chỉnh sửa một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư trên g991b.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo mật tài khoản.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn và hỗ trợ đối soát nội bộ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập hay giao dịch.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận mã mà không tự đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho hỗ trợ qua live chat.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.